با وجودی که این روزها کمتر کسی پیدا می شود که اپلیکیشن اینستاگرام را روی گوشی خود نصب نکرده باشد، ولی ممکن است برای نصب مجدد آن پس از پاک کردن برنامه به هر دلیلی و همینطور در مواردی همچون اقدام به نصب بر روی گوشی جدید، پس از فلش و ریست فکتوری کردن گوشی، با مشکل نصب نشدن اینستا روبرو شوید. در این مقاله به معرفی خطای نصب اینستاگرام ، راه حل نصب آن در گوشی های اندرویدی و آیفون و نکات مربوطه خواهیم پرداخت.
معرفی خطاهای نصب اینستاگرام
در زمان نصب اینستاگرام ممکن است با خطا یا به اصطلاح ارور Eror های مختلفی روبرو شوید. در زیر می توانید لیستی از این خطای نصب اینستاگرام و دلایل آن را از نظر بگذرانید:
یکی از رایج ترین خطاها در زمان نصب اینستاگرام و پاسخ به این سوال که چرا اینستا نصب نمیشه مواجه با ارور - 24 می باشد.
دلایل ایجاد این خطا موارد زیر را دربرمی گیرد:
۱تنظیم نبودن تاریخ و ساعت گوشی:
برای رفع این مشکل در گوشی های اندرویدی طبق مراحل زیر پیش بروید:
۱- وارد تنظیمات شوید و general management را انتخاب نمایید.
۲- به قسمت Date & time بروید و گزینه Automatic date & time را فعال نمایید. چنانچه این گزینه فعال بود آن را غیرفعال کرده و مجددا فعال کنید.
۲نبود فضای خالی کافی:
یکی از دلایل روبرو شدن با خطای نصب اینستاگرام پر بودن حافظه می باشد. به طور کلی بهتر است که همیشه حداقل 1 گیگ یا 10 درصد از فضای گوشی خود را خالی نگه دارید. امااگر حافظه گوشی شما پر شد می توانید اطلاعات را به sd یا همان کارت حافظه انتقال دهید و یا فایل ها و اپلیکیشن های غیر لازم را پاک کنید.
۳فعال نبودن Download Manager:
برای بررسی این موضوع وارد Settings شده و در قسمت Apps یا Application manager درلیست برنامه ها Download Manager را باز نماید؛ در صورت غعال بودن، دوباره آن راEnable نمایید.
۴پر بودن کش:
حافظه cache مربوط به Play Store یا Google Play را پاک کنید. برای انجام این کار طبق مراحل زیر پیش بروید:
۱- منوی تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
۲- به Apps یا Application Manager بروید. (این گزینه ممکن است بسته به دستگاه شما متفاوت باشد.)
۳- به All apps بروید و سپس به پایین به سمت برنامه Google Play Store اسکرول نمایید.
۴- app detailsرا باز کنید و روی دکمه Stop Force ضربه بزنید.
۵- روی Clear cache ضربه بزنید.
مراحل بالا را تکرار کنید ، اما در مرحله 3 Google Play Store را با Services Google Play جایگزین کنید.
مجددا برای دانلود اپلیکیشن اینستاگرام تلاش کنید.
۵پر بودن دیتا:
پر بودن دیتا یکی دیگر از دلایل نصب نشدن اینستا است. دیتای Google Play Store را پاک کنید. برای انجام این کار طبق مراحل زیر عمل کنید:
۱- منوی تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
۲- به Apps یا Application Manager بروید. (این گزینه ممکن است بسته به دستگاه شما متفاوت باشد.)
۳- به All Apps بروید و سپس به پایین به سمت برنامه Store Google Play اسکرول کنید.
۴- App Details را باز کنید و روی Stop Force ضربه بزنید.
۵- روی Clear data ضربه بزنید.
هنگامی که حافظه پنهان یا همان Cache و داده ها یا همان Data پاک می شوند ، باید خطای Store Google Play برطرف شود. در غیر این صورت اقدام بعدی را انجام دهید.
۶گاهی به روزرسانی همزمان برنامه ها عامل ایجاد مشکل هستند. برای بررسی این موضوع به مسیر زیر بروید:
Google Play > Menu > My apps & games
در اینجا می توانید ببینید کدام برنامه ها در مرحله به روزرسانی یا بارگیری هستند. برای لغو بارگیری ، کافیست X کنار آنها را لمس نمایید.
۷عدم سازگاری نسخه اینستاگرام با گوشی:
گاهی نصب نشدن اینستاگرام و پاسخ این سوال که چرا اینستا نصب نمیشه عدم سازگاری نسخه این برنامه با گوشی شما می باشد. برای حل این مساله ورژن قدیمی تر اینستاگرام را دانلود و نصب نمایید.
ارور 504 مختص گوشی های اندرویدی است. این خطا که بیشتر هنگام دانلود برنامه از گوگل پلی روی کمی دهد، معمولا به دلیل سرعت پایین اینترنت می باشد. برای حل این مشکل داده همراه خود را یک بار خاموش و روشن کنید یا از WiFi استفاده نمایید؛ در صورت لزوم می توانید از ف ی ل ت ر ش ک ن بهره بگیرید.
در صورت ادامه بروز خطا، اکانت جیمیل خود را حذف کرده و دوباره بسازید. برای انجام این کار وارد settings گوشی خود شده و به Cloud and accounts بروید. سپس وارد Accounts شوید و Google را لمس نمایید. در صفحه ای باز می شود، اکانت جیمیل خود را انتخاب کرده و از طریق سه نقطه بالای صفحه آن را remove یا حذف نمایید. در ادامه همانطور که قبلا آموزش داده شد، کش و دیتای گوگل پلی را نیز حذف کنید. سپس مجددا اکانت gmail خود را اضافه کرده و در پایان، گوشی خود را ریستارت نمایید.
ارور Device is not Compatible در پلی استور
این خطا هنگام دانلود برنامه اینستاگرام از گوگل پلی استور توسط گوشی های پیش می آید و حتی گاهی با وجودی که گوشی شما قادر به پشتیبانی از اپ اینستاگرام باشد هم با این خطا روبرو می شوید. شنیده می شود که گوگل در تلاش برای حل این مشکل است.
نصب نشدن اینستاگرام روی گوشی های اندروید
برای حل مشکل نصب نشدن اینستاگرام روی گوشی های اندرویدی می توانید از راه حل های زیر بهره بگیرید:
۱ریست کردن گوشی
برای این کار گوشی خود را خاموش کرده و پس از ده ثانیه مجددا روشن نمایید.
۲از اینترنت پرسرعت استفاده کنید.
گاهی اگر از اینترنت دیتا به وای فای بروید یا بالعکس، مشکل برطرف می شود. ولی در کشور ما اکثر مواقع باید منتظر رفع مشکل سراسری بمانید.
۳حذف کش و دیتای Google Play Store و Google Play Service
در این مورد قبلا توضیحات کافی دادیم؛ می توانید به آموزش در بندهای قبل مراجعه نمایید.
۴حذف و اضافه کردن اکانت گوگل
در این مورد نیز می توانید به آموزش بندهای قبل مراجعه نمایید.
بررسی آپدیت ها و دانلود های همزمان در Google Play Store
۵بررسی Google Play Store
در این مورد هم می توانید به آموزش مربوطه در سطور بالا مراجعه نمایید.
۶نصب اینستاگرام از منابع دیگر
در نهایت می توانید فایل نصبی اینستاگرام را از سایت های معتبری همچون Apkmirror, Apkhere, AndroidDrawer دانلود کرده و اقدام به نصب نمایید.
۷خالی کردن فضای ذخیره سازی
در این مورد نیز پیش تر توضیح داده شد.
۸خارج کردن و جا زدن مجدد مموری کارت یا همان SD
وارد تنظیمات گوشی و بخش Storage شده Unmount SD Card را لمس نمایید. سپس مموری را خارج کرده و مجددا نصب نمایید.
۹انتخاب محل صحیح نصب
در صورتی که گوشی شما امکان انتخاب مکان نصب را می دهد، چک کنید که برنامه اینستاگرام حتما روی حافظه داخلی گوشی شما نصب شود.
۱۰بررسی مشکلات سخت افزاری
در نهایت ممکن است گوشی شما دچار آسیب سخت افزاری شده باشد؛ در این صورت می توانید به تعمیرکاران مجاز و حرفه ای در این زمینه مراجعه نمایید.
راه حل نصب نشدن اینستا در آیفون
در صورت نصب نشدن اینستا در آیفون مراحل زیر را دنبال کنید:
۱اطمینان حاصل نمایید که از اپل آیدی درست استفاده کرده اید.
برای دانلود هر برنامه ای در آیفون، باید از اپل آیدی صحیح استفاده کرده باشید؛ در غیر این صورت مجاز به بارگزاری نخواهید بود. برای اینکه از این موضوع اطمینان حاصال نمایید طبق مراحل زیر پیش بروید:
۱- وارد App Store شوید.
۲- Updates را لمس نمایید.
۳- تصویر یا آیکونی که در سمت راست نمایش داده می شود را لمس کنید. (در ios 10، به قبل)
۴- Purchased را لمس نمایید.
۵- چک کنیدکه برنامه اینستاگرام در لیست وجود دارد یا خیر. در غیر اینصورت با یکی دیگر از اپل آیدی ها دانلود شده است.
۲اطمینان حاصل نمایید که گزینه محدودیت ها خاموش باشد.
ios به والدین و مدیران اجازه می دهد تا برخی چیزها را غیرفعال نمایند. برای بررسی این موضوع طبق مراحل زیر پیش بروید:
۱- وارد تنظیمات شوید.
۲- General را لمس نمایید.
۳- Limitations را لمس کنید.
۴- در صورت لزوم پسورد را وارد کنید.
۵- منوی Installing Apps را بررسی نمایید و مطمئن شوید روی روشن و سبز باشد.
۳از سیستم خارج شده، مجددا وارد App Store شوید. برای این کار طبق مراحل زیر عمل نمایید:
۱- وارد تنظیمات شوید.
۲- ITunes و App Store را لمس کنید.
۳- منوی Apple ID را لمس نمایید.
۴- در منوی صفحه ای که باز می شود خروج را انتخاب نمایید.
۵- مجددا Apple ID را لمس کرده و با ID خود وارد شوید.
۴فضای ذخیره سازی خود را بررسی نمایید.
اگر فضای کافی ندارید ، مقداری از فایل ها را حذف کرده و فضای خالی بیشتری ایجاد نمایید.
۵آیفون خود را مجدد راه اندازی نماید.
جدید ترین نسخه ios را دریافت نمایید.
۶حافظه پنهان یا همان Cache مربوط به App Store را پاک کنید.
برای این کار طبق مراحل زیرعمل کنید:
۱- وارد App Store شوید.
۲- هر یک از آیکون های پایین برنامه را بار لمس کنید تا برنامه مجدد راه اندازی شده و به برگه اول برود و حافظه کش پاک شود.
۷تنظیمات تاریخ و زمان را چک کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:
۱- وارد تنظیمات شوید.
۲- General را لمس نمایید.
۳- Date and Time را انتخاب کنید.
۴- بررسی نمایید که نوار لغزنده روی حالت روشن و سبز باشد.
۸تنظیمات ایفون را بازنشانی کنید. این کار اطلاعاتی را حذف نخواهد کرد و تنها موجب می شود که برخی اولویت ها و تنظیمات به حالت اول خود بازگردند. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید:
۱- وارد تنظیمات شوید.
۲- General را لمس کنید.
۳- تنظیم مجدد را انتخاب نمایید. بای این کار باید پسورد خود را وارد نمایید.
۴- در پنجره ای که باز میشود " همه تنظیمات" را لمس نمایید.
۹آیفون خود را Reset to Factory نمایید. لازم به ذکر است که با انجام تاین کار تمام اطلاعات گوشی پاک می شود؛ پس قبل از آن حتما نسخه پشتیبان یا بک آپ بگیرید.
۱۰حالت پرواز را 15 تا 20 ثانیه روشن و سپس خاموش کنید.
نکات تکمیلی برای رفع مشکل نصب نشدن اینستاگرام
ممکن است هنگام دانلود و نصب اینستاگرام از پلی استور با ارورهای زیر مواجه شوید که منجر به بروز خطای نصب اینستاگرام شوند:
••• error code 18
••• error code 20
••• error code 103
••• error code 194
••• error code 492
••• error code 495
••• error code 505
••• error code 506
••• error code 509
••• error code 905
برای برطرف کردن این ارورها موارد زیر را بررسی نمایید:
۱از تنظیم صحیح تاریخ و زمان (Date and Time) ) اطمینان حاصل کنید.
۲حافظه cache مربوط به Play Store یا Google Play را پاک کنید.
۳دیتای Google Play Store را پاک کنید.
۴Google Account خود را پاک کرده و مجددا بسازید.
۵اتصال خود به اینترنت را بررسی کنید.
۶گاهی به روزرسانی همزمان برنامه ها عامل ایجاد مشکل هستند.
۷فضای ذخیره سازی و کارت SD خود را بررسی کنید.
۸گوشی خود را ریست نمایید.
نتیجه گیری: در این مقاله به بررسی خطاهای رایج هنگام نصب اینستاگرام پرداخته و راه مواجه با آنها را بیان کردیم. در پایان یادآور می شویم که برای Reset To Factory کردن گوشی اندرویدی یا آیفون خود عجله نکرده و این گزینه را به عنوان راه حل نهایی و در صورت کار نکردن سایر راه حل های مذکور در نظر بگیرید.
خطاهای مختفی از جمله مشکلات تاریخ گوشی ، نداشتن فضا در گوشی ، مشکلات کش در گوشی و ... می توانند در حین نصب اینستاگرام رخ دهند.
این مشکل هم می تواند به نرم افزار و هم به سخت افزار گوشی ارتباط داشته باشد. راه های رفع این مشکل بوطر کامل در مقاله توضیح داده شده است.
در بسیاری از مواقع با آپدیت کردن نسخه iOS گوشی آیفون خود و چک کردن محدودیت های نصب نرم افزار در تنظیمات آیفون خود می توانید این مشکل را رفع نمایید.
